Cómo escribir una carta comercial convincente

Como escribir una carta comercial

¿Has redactado alguna carta comercial últimamente? Las estadísticas siguen indicando que el correo comercial tradicional sigue siendo una gran herramienta de ventas, incluso cinco veces más efectivo que el “nuevo” correo electrónico.

Vamos a describir cual sería la forma correcta de escribir una carta comercial que logre generar el interés de los compradores a la vez que persuadirles, Luego tu ya decides si enviarla por correo convencional o hacerla llegar a través de email.

Al final del artículo, podrás encontrar un ejemplo creado a partir de una empresa ficticia, realizada con la misma planificación que aconsejamos. Si te convence, adapta tu contenido a la misma y consigue crear tu propia carta de ventas irresistible. Pero antes, veamos cual es el proceso.

 

Redactar la carta de ventas perfecta

Vamos a  comenzar a describir cómo se escribe una carta comercial perfecta, como primer paso de un buen proceso de ventas. Para recordar fácilmente el método que vamos a seguir, lo vamos a dividir en diferentes partes, que son las siguientes:

 

El título

El título de tu carta comercial, es tan importante que puede ser el determinante para que tu posible cliente comience a leer o arroje una carta publicitaria más a su papelera.

Esta importancia es aún superior en caso de enviar la carta por email. La cantidad de correos que recibe un profesional al día es tanta y con tan variados motivos, que en muchas ocasiones utiliza el asunto de email para decidir si merece su atención y tiempo la lectura o no.

Podríamos decir que, si el título no capta la atención del receptor en menos de 2 segundos, habremos perdido una oportunidad de ventas.

El título de una carta comercial tiene que llamar poderosamente la atención. Su misión es que el lector quiera saber más leyendo el resto del contenido.

La clave: Es necesario que el título haga una promesa específica relacionada con las necesidades o intereses de nuestro cliente.

Si por ejemplo, vendes páginas webs, no uses un título como “¿Necesita una tienda online?”. Utiliza una frase como “Creamos tiendas online que consiguen triplicar la facturación de nuestros clientes”.

Para realizar tu titular ganador, tómate tu tiempo en redactar los más impactantes y elegir el mejor. Una vez realizado, colócalo en la carta, antes incluso del saludo. Si al final consideras que tienes un par de títulos realmente buenos, no los desperdicies, utiliza un subtitulo.

 

Presentante

El cliente tiene que saber quien le escribe y lo más importante, porqué es importante que te haga caso.

La clave: Se breve y conciso a la vez que muestras profesionalidad. El cliente ya ha mostrado interés y solo es necesario que confíen en nosotros.

 

La oferta

Una vez que hemos captado la atención del cliente, lo siguiente que le tenemos que explicar es que le estamos ofreciendo realmente.

La clave: Tienes que conseguir que el cliente se interese todavía más por tu producto o servicio. Y la forma ideal es que encuentre la solución que estaba esperando. Así que no nos queda más remedio que ponernos en la piel del cliente e intentar responder a la pregunta que el mismo se haría “¿Cuál es el beneficio que obtengo por comprar este producto o servicio?”.

Por ejemplo: “En menos de una semana todos tus productos estarán a la venta en tu nueva tienda online”. En este ejemplo se aprecia claramente un beneficio para el interesado.

Enumera de esta forma todos los beneficios de tu producto o servicio. No tengas reparo en hacerlo, ya que a un cliente interesado le gusta leer todos los detalles. Eso sí, redacta de una forma que sea fácil de leer, con párrafos cortos y directos, usando si es necesario algún ligero recurso visual.

El tamaño ideal de una comunicación comercial no es el mismo siempre. Depende mucho del sector y el mercado al que se dirige, pudiendo contener desde un breve texto descriptivo hasta varias páginas. Pero como consejo te diremos que es mejor quedarse corto que excederse.

 

Ofrece confianza

Dentro del cuerpo principal de la carta comercial, tienes que conseguir que el cliente sienta que comprarte no es ningún riesgo y que terminará totalmente satisfecho con la compra realizada.

La clave: Para esto puedes utilizar dos estrategias.

Testimonios de clientes. No es lo mismo que lo digas tú, a que lo digan terceras personas. Realmente las opiniones de otros clientes influyen y funcionan.

Garantía. Si el cliente necesita advertir que, aun equivocándose con la elección, no será una perdida para él, ya que podemos ofrecerle o bien una prueba gratuita o la devolución del importe pagado.

 

Llama a la acción

Parece una obviedad, pero no lo es. Hay que persuadir al cliente a que realice una acción. Y para ello debemos indicar claramente al lector de nuestra comunicación, lo que tiene que hacer al terminar de leer la carta.

Esta llamada  a la acción, puede ser desde que realice el pedido en ese mismo momento bien por teléfono o a través de la web, que solicite  una reunión para hablar de los detalles, o que simplemente acuda a visitar nuestra tienda.

 

Que no se demore

A veces es necesario forzar esta llamada a la acción, para ello podemos indicarle una fecha límite donde expira la oferta, ofrecerle un bono para la siguiente compra, aclarar que las cantidades son limitadas o ofrecerle algún tipo de regalo o compensación por decidirse.

 

Ejemplo de carta comercial

 

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El uso de este sistema de redacción,te ayudará a asegurarte de que escribes una carta comercial que llama la atención a la vez que persuada a tus clientes potenciales para venderles tu producto o servicio. Pero como en todos los factores comerciales tienes que saber adaptarlo a tus clientes y sector. Para esta misión, lo ideal es que vayas perfeccionando tu mensaje hasta conseguir la carta de ventas perfecta.

Cómo escribir una carta comercial convincente

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